Hola :)
Para la primer sesión en el centro fuimos dos personas de las seis de nuestro equipo, ya que a Hilda y a mi nos toca los días viernes.
En el seminario que realizamos esa misma semana discutimos un poco acerca de los aspectos que tenìamos que revisar para esa primer sesiòn.
Al llegar al centro, ùnicamente nos abrieron la puerta como usualmente lo hacen, sin que alguien de un recibimiento ya que solo tocas el timbre y desde adentro la abren. Al momento de entrar no habìa nadie en el escritorio por lo que no sabìamos a quièn dirigirnos para empezar a recabar la informaciòn debido a que la Dra. Lydia Barragàn estaba ocupada, sin embargo, nosotras ìbamos buscando a la Lic. Luz Marìa Cortès para hacerle una pequeña entrevista acerca del funcionamiento del centro, el nùmero de personas que estàn laborando ahì actualmente, còmo se pueden enterar las personas externas de los servicios que se brindan en el centro, entre otras cosas, pero debido a que la Lic. Luz Ma. se habìa ido a una junta, la que nos proporcionò la informaciòn fue la Mtra. Laura Marcial quien lleva en el centro un año.
Revisamos la misiòn y la visiòn, tambièn volvimos a revisar la carpeta que nos enseñaron en la plàtica de inducciòn ya que querìamos corroborar informaciòn e indagar otros aspectos como el organigrama interno, descripciòn de puestos, sin embargo, nos dimos cuenta que no tienen nada exclusivo del centro, es decir, toda la informaciòn que hay en las carpetas es para todos los Centros.
Tambièn checamos la agenda de citas para saber un aproximado de los pacientes que se tienen dìa a dìa, eran aproximadamente de 20 a 28 pacientes por dìa.
Nos sorprendiò mucho que a una de las pacientes le estaban entregando resultados de forma verbal en un lugar donde habìa màs personas cuando habìa demasiados cubìculos vacìos para tener un poco màs de privacidad.
Seguimos coincidiendo en que es una espacio muy reducido y hay muchos carteles pegados que creemos que son innecesarios, por ejemplo todos los de tabaco. Una de las sugerencias que hicimos fue hacer infografìas para que haya menos contaminaciòn visual ya que por lo mismo de que hay demasiada informaciòn terminas sin leer nada.
Las personas del Centro se mostraron muy amables, cooperativas y dispuestas a darnos la informaciòn que necesitabamos.
Saludos.
Como platicamos el martes pasado (29 de octubre), ambas hicieron un excelente trabajo de observación, revisión de documentos y entrevista informal. Toda la información es valiosa para el diagnóstico organizacional.
ResponderBorrarAunque sabemos que hay puntos a mejorar, es destacable que las hayan recibido con buena actitud y disposición.